Patienteninformationen

Termine

Termine können Sie persönlich oder auch telefonisch mit uns vereinbaren unter der 02174-8924666. Unsere Rezeption ist in der Hauptarbeitszeit (Mo-Do 8:00-17:00 und Fr 8:00-13:00) durchgängig besetzt. Gerne können Sie uns auch eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen. Wir rufen Sie schnellstmöglich zurück.

Terminabsagen

Bitte sagen Sie Ihren Termin rechtzeitig - mindestens 24 Stunden - vor der geplanten Behandlung ab! Sie helfen damit anderen Patienten, die gerne einen freigewordenen Termin wahrnehmen würden. Bei nicht fristgerechter Absage des Termins wird Ihnen dieser in Rechnung gestellt, wenn wir den Termin nicht mehr belegen konnten.

Gültigkeit der ärztlichen Verordnung (Kassenrezept)

Bitte beachten Sie, dass ein Rezept der gesetzlichen Krankenkassen spätestens 28 Tage nach Ausstellungsdatum begonnen werden muss.

Rezeptgebühr / Zuzahlung für Rezepte

Die Rezeptgebühr ist laut Vorgabe der Krankenkassen beim 1. Behandlungstermin zu entrichten. Wir sind verpflichtet für jedes kassenärztliche Rezept eine Rezeptblattgebühr in Höhe von 10 Euro, sowie anteilig 10% der gesamten Behandlungskosten für die Krankenkassen einzunehmen. Sind Sie von der Zuzahlung befreit, zeigen Sie uns bitte Ihre Befreiungskarte der Krankenkasse vor!

Ihre erste Behandlung bei uns

Zu Ihrer ersten Behandlung bringen Sie bitte mit:

• Verordnung / Rezept
• Versicherungskarte
• Zuzahlungsgebühr (Bargeld oder EC-Karte / ggf. Befreiungsausweis)
• ein großes Saunahandtuch/ Badehandtuch XXL für die Behandlungsbank
• bequeme Kleidung
• aktuelle Befunde oder Berichte zum Krankheitsbild

Kommen Sie bitte etwas früher zum 1. Termin, damit wir Sie digital auf dem Tablet / Klemmbrett aufnehmen können (Datenschutz, Zuzahlung, Behandlungsaufklärung, Ausfallgebühr).

Private Verordnungen / Beihilfe

Gerne können Sie unsere privaten Preise erfragen. Vor Ihrer 1. Behandlung erhalten Sie von uns eine Kostenvereinbarung zur Unterschrift mit dem festgelegten Behandlungssatz für Ihre private Behandlung. Nach Abschluss der Behandlungsmaßnahmen erhalten Sie gesondert eine Rechnung und das Originalrezept zurück. Für private Verordnungen und Beihilfe gelten die gleichen Preise.

Blankoverordnungen für Schulterdiagnosen

Seit dem 01.11.2024 gibt es die Möglichkeit der ärztlichen Blankoverordnung als Rezept, beschränkt auf Schulterdiagnosen. Diese Verordnung gibt uns Therapeuten die Möglichkeit, Ihre Behandlungsfolge individuell im Hinblick auf die ausgewählte Behandlung / ergänzende Heilmittel, Therapiefrequenz und Therapieabstände optimal anzupassen.

Da in Abhängigkeit von der individuellen Behandlung auch die Zuzahlung variiert, wird diese anders als bei normalen Rezepten erst am Schluss der Behandlung entrichtet. Hierzu klären wir Sie gesondert auf!

Behandlungszeit

Wir vergeben im Rahmen der Heilmittelrichtlinie der Krankenkassen Termine im 25 Minuten Takt, um für Sie eine optimale Behandlungszeit zu gewährleisten (Lymphdrainagen und KGG gemäß Vorgabe).

Bitte beachten Sie, dass die Behandlungszeit neben der Behandlung auch Zeit für die Behandlungsdokumentation durch den Therapeuten und das Umziehen des Patienten beinhaltet.

Gutscheine

Gerne können Sie bei uns Gutscheine für Massagen erwerben. Bei Bedarf sprechen Sie uns bitte an! Für spezialisierte Behandlungen bedarf es eines grünen Rezeptes mit Diagnose vom Arzt zur Absicherung der Behandlung.